A. 현재 프로메가코리아 홈페이지를 통한 온라인 구매는 지원되지 않으니 양해 부탁드립니다.
프로메가 제품은 각 지역 대리점을 통해 구매하실 수 있습니다.
대리점에서는 기본적인 주문과 특가 주문 요청, 프로메가에서 진행하는 행사에 따른 특가 주문을 지원합니다.
그 외의 제품 주문에 관련한 도움이 필요하시면 Customer Service로 문의주시기 바랍니다.

A.
[재고 확인]
프로메가코리아 카카오톡 채널을 통해 Customer Service로 문의주시면 원하는 제품의 실시간 재고 정보를 안내해 드립니다.

[소비자가 확인]
제품의 가격은 홈페이지의 각 제품 페이지에 표기하고 있습니다. 상단의 검색창에서 제품을 검색해 보시기 바랍니다.
홈페이지에 가격이 표시되지 않은 제품의 경우에는 각 Customer Service지역 대리점, 혹은 담당 영업사원 통해 확인할 수 있습니다.
제품 가격 확인 뿐만 아니라 프로메가에서 진행하는 특가 행사 또는 특가요청에 대해 지원받을 수 있습니다.
프로메가코리아 카카오톡 플러스 친구를 등록하시면 특가 행사뿐만 아니라 다양한 소식을 받으실 수 있습니다.

A. 프로메가 제품에 대한 견적서는 담당 지역 대리점 및 영업사원을 통해 받으실 수 있습니다.
고객의 요청사항에 귀 기울여 구매 조건에 적합한 합리적인 가격을 받으실 수 있도록 신속하게 견적서를 제공해 드립니다.

A. 정확한 배송 일정은 구매하신 지역 대리점을 통해 안내받을 수 있습니다.
프로메가코리아에서는 지역 대리점을 통해 주문하신 내용의 확인이 불가하니 양해 부탁드립니다.
대리점 전용 온라인 주문 시스템을 통하여 재고 확보와 신속한 주문처리를 지원하고 있습니다.
단, 고객의 정확한 배송일정은 주문하신 지역 대리점을 통해 안내받을 수 있습니다.

A. 프로메가에서 취급하는 다수의 제품들은 온도에 민감한 제품으로 제품의 품질 및 안정성을 보장하기 위해 일부 규정이 적용됩니다.
반품 및 교환과 관련해 사전에 프로메가코리아 Customer Service와 상담이 필요합니다.

[반품 및 교환이 불가능한 경우]

• 모든 냉장, 냉동 제품
• 고객의 요청으로 수입된 제품과 특별 제작 제품
• 고객의 사용 또는 개봉에 의해 제품의 가치가 현저히 감소한 경우
• 고객의 책임있는 사유로 제품이 훼손된 경우
• 고객의 단순 변심